隨著城市化集群效應的顯現，木門、整木家居的品牌終端形象也對消費產生了更直接的影響。越來越多的消費者也更愿意在舒適的購物環(huán)境中進行產品的選購，因而家居企業(yè)也要更加注重產品在終端的形象提升。近些年來，一直秉持精品理念的固友也在品牌專營店的打造上進行了卓有成效的改革。
看臉時代 更需精益求精
專業(yè)化的終端形象在一定程度上展現出一個品牌的市場定位和消費層次。對此，固友有著深刻的理解。所以他在全國各地的品牌專賣店都非常注重形象的塑造。這里的終端形象不僅僅是專賣店的整體裝修風格、樣品成列方式，還有店內人員的精神面貌、店內的氛圍以及銷售人員的服務給消費者的初步印象等。
專賣店作為一個品牌的“臉面”需要定期維護，精心布置，在為顧客營造更舒適的購物環(huán)境的同時，也有助于提升品牌格調。固友木門在全國各地籌建了眾多終端網點，僅上海一地就有近10家專賣店。各地網點建立了統(tǒng)一標準的店面形象，通過這些視覺印象，不斷強化消費者的品牌認知。不論店面的規(guī)格如何，門頭吧臺、樣板展示、休息洽談等區(qū)域都裝修的嚴謹而專業(yè)，在空間、燈光、氛圍和視覺形象方面都精心布置。各地店面秉承了固友木門精致典雅的品牌格調，向消費者傳達著固友精神。
專業(yè)口碑 奠定精品印象
良好的終端形象能夠給消費者留下一個深刻的印象，是一個品牌打造口碑的根本。但是終端形象不僅僅是店面展示這些硬件，更為重要的還在于店內工作人員的風貌和服務上。顧客進門的感受直接影響著其消費行為。固友在終端店面的建設上投入了大量資金，在店內人員上組織專業(yè)化的培訓，以期讓顧客一進門就感受到品牌的專業(yè)和熱忱。包括導購員的心態(tài)、溝通銷售技巧、團隊協作精神產品特性及工藝流程的講解等都是培訓的內容。通過專業(yè)化的培訓，工作人員獲悉了如何引導消費者選購、如何解答消費者的產品及售后疑問、如何為消費者做好服務等，正真打造一支高素質的終端銷售隊伍。固友嚴格要求自己的終端團隊，向每一位工作人員灌輸專業(yè)而負責任的服務理念，不僅要把產品賣出去，還要讓顧客賣的舒心、用的放心。
終端門店是拉近企業(yè)和消費者距離的最佳紐帶，是提高顧客到品牌認知度的重要窗口。從終端形象塑造到品牌口碑的打造，固友逐步在業(yè)內贏得大多數消費者的認可，最終發(fā)展成為實力雄厚的前沿品牌。
