固友所提供的不僅僅是木質(zhì)家居產(chǎn)品的功能屬性，更是倡導(dǎo)一種生活方式；固友改變的不僅是家的表象，更是關(guān)于生活的態(tài)度。以三十二年的治木功底為依托，固友正在通過品牌的升華來樹立一種風(fēng)格鮮明的家居消費(fèi)模式。
作為中國木門行業(yè)的領(lǐng)軍級(jí)企業(yè)，固友在定制方面的積累為進(jìn)軍整木家居事業(yè)提供堅(jiān)實(shí)保障，并逐漸固友的核心產(chǎn)業(yè)之一。如今，經(jīng)過近些年的發(fā)展，固友在整木家居方面的建樹也是備受市場(chǎng)和行業(yè)矚目。其發(fā)展勢(shì)頭也是逐年遞增，穩(wěn)步成長。通過巨大的銷售數(shù)據(jù)，固友不斷調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、功能等諸多方面，使固友的產(chǎn)品多元化和差異化交相輝映。并最終形成了以客戶為中心的發(fā)展模式。
時(shí)刻以客戶意向?yàn)橹鲗?dǎo)，能夠最大限度地滿足客戶要求，并在實(shí)現(xiàn)客戶滿意度過程中不斷喚起其潛在需求心理，真正為其量身定制出滿足其個(gè)人意愿的整體家居設(shè)計(jì)方案，并將其順利實(shí)施，從而真正為其提供超越客戶所需的終端定制產(chǎn)品。這就是固友的客戶中心論的核心。
與此同時(shí)，固友為了將客戶中心論發(fā)展的更全面徹底，還專門籌建了一整套配套服務(wù)體系。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)，如果同類產(chǎn)品質(zhì)量與功能相似，最后拼的就是服務(wù)。整木家裝涉及的產(chǎn)品更多、更復(fù)雜，服務(wù)的難度更大。從訂單到完成安裝施工，中間環(huán)節(jié)較多，涉及到木門、柜體、護(hù)墻等多種產(chǎn)品，并且要求各種產(chǎn)品整體協(xié)調(diào)一致。
以客戶為中心，才能走好多元化之路。固友在治木層面的建樹，歸根結(jié)底還是在于滿足客戶需求的治家之道。
